Reservas
Si estas interesado en cualquiera de nuestras salas, ponte en contacto por mail o teléfono con nuestro personal, que muy atentamente te informarán de disponibilidad y precios.
Para efectuar la reserva en firme del día y sala para tu fiesta, deberás firmar un contrato de arrendamiento y hacer un depósito del 50% del importe de la sala.
Para realizar una reserva es imprescindible SER MAYOR DE EDAD Y TENER EL DNI EN VIGOR.
Cancelaciones
En caso de cancelación sobre la señal se aplicará unos gastos en cancelación en función de la siguiente tabla:
– Hasta 15 días antes de la fecha reservada – Sin penalización, se devuelve la reserva completa.
– Entre 7-15 días antes del día reservado – 50% sobre el importe de la reserva. Devolvemos 25€.
– Desde 7 días antes de la fecha reservada – 100% de la reserva, es decir no se reembolsará ninguna cantidad.
Modificaciones
Una vez formalizada la reserva, dicha fecha quedará bloqueada para ti.
Si más tarde decides ampliar el horario o agrupar turnos podrás hacerlo, siempre sujeto a la disponibilidad de la sala.
Todos los trámites los podrás hacer vía WhatsApp, mail o teléfono que encontrarás en la sección reservas y contacto de nuestra web.
El resto del pago se realizará en metálico o tarjeta de crédito a la entrega de llaves del local la apertura del local (Diferencia entre el precio de alquiler de la sala y la señal ya ingresada).
Entrega
Una vez reserves la sala, el día de la fiesta nuestro personal se encontrará contigo en la puerta de local a la hora reservada.
Si llegas tarde, esperaremos 30 minutos después de la hora de apertura reservada. Pasado este tiempo, si no tenemos noticias vuestras, la sala se cerrará por ausencia y falta de compromiso por parte del cliente. En este caso la señal de reserva y los servicios adicionales abonados, se emplearán como gastos de cancelación de la sala.
Una vez abierto se te mostrará todo el equipamiento de la sala y su funcionamiento. Nuestro personal estará encantado de resolver cualquier tipo de duda que puedas tener sobre el funcionamiento de Celebra tu Fiesta.
En el contrato de arrendamiento encontrarás un inventario de todos los elementos existentes en la sala. Os dejaremos en el local y quedará bajo vuestra responsabilidad, uso y disfrute hasta la hora de finalización reservada.
Cierre
Al finalizar tu fiesta debes recoger todo el local y dejarlo tal y como os fue entregado, limpio y ordenado. El incumplimiento de esta norma generará un cargo de 25€ (por planta) que se descontará de la fianza.
Si lo prefieres, puedes contratar el servicio adicional de limpieza en el momento de hacer tu reserva (25€ por planta), es obligatorio cogerlo cuando sean más de 50 personas. Con esta opción, sólo deberás recoger los elementos que hayas llevado al local (comida, vasos, platos, bebidas, papeles, adornos, etc) y depositarlos en los contenedores de basura, nosotros nos encargaremos de limpiar la sala. A la hora de finalización fijada en la reserva, nuestro personal se acercará a la sala para verificar que todo está recogido tal y como se entregó.
Se hará una inspección conjunta para comprobar el estado de todos los elementos de la sala.
Fianza
Con el fin de garantizar el correcto cuidado de la sala, a la entrega de llaves y formalización del pago restante, depositará una fianza que irá en función de las salas reservadas (es independiente de la cantidad ingresada para la reserva del local).
Si todos los elementos del local se encuentran en perfecto estado tal y como fue evaluado a la apertura, la fianza será devuelta íntegramente una vez que se concluya el evento y se supervise que todo se encuentra en su estado original.
En el caso contrario, se evaluarán los daños y se compensará con la fianza el coste de los desperfectos. Si el valor de éstos fuese superior a la fianza, se reclamará por las vías legales oportunas, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.
Vea más abajo las normas y cargos adicionales que pueden afectar a la devolución de la fianza.
Normas generales de Uso
Debido a las características de las salas se establecen las siguientes limitaciones al uso y disfrute dentro de la misma:
- Se debe respetar las edades de uso marcadas para los juegos infantiles.
- Dentro del parque infantil es obligatorio el uso de calcetines y está prohibido llevar cualquier tipo de calzado.
- No está permitido introducir comida o bebida en el interior del parque infantil.
- No está permitido utilizar la calle como extensión de la sala.
- Tampoco consumir bebida o comida fuera del local.
- No está permitida la entrada de animales domésticos.
- No se permite utilizar en el interior bicicletas, patines, o similares.
- Queda prohibido jugar en el interior con balones, pelotas, etc.
- No está permitido lanzar confetti, serpentinas o similares.
- Los adornos se colocarán en los ganchos ya habilitados al efecto.
- No se pueden realizar taladros ni poner chinchetas, clavos, celos, pegatinas ni similares.
- Queda prohibido fumar en el interior del local.
- No se realizarán actividades ilegales ni se consumirán sustancias ilegales.
Normas y cargos Adicionales
Afectan a la fianza, léalas con detenimiento.
- Limpieza de local por planta 25€.
- El uso de la Barbacoa es gratuito pero se exige un pago de 25€ por la limpieza de la misma.
- El cliente podrá entrar en el local 2 horas antes a la hora contratada para meter bebidas y decorar sin coste adicional, si necesitase más tiempo, se cobrará 10€ por hora extra.
- Si deciden decorar y meter bebidas un día antes del evento, siempre y cuando no esté alquilado, se cobrará el tiempo que destinen a ello. 10€ la hora y mínimo 3 horas.
- Por el uso de la terraza no se cobra nada, por eso pedimos que se deje como se la encuentra, en caso contrario CELEBRA TU FIESTA cobrará la limpieza de la misma. El coste es de 25€.
Responsabilidades
El cliente, en el momento que firme el contrato de alquiler del local al inicio del evento, será el que asuma la responsabilidad de las acciones de ellos mismos y de sus propios invitados.
Es decir, si por no hacer un uso adecuado de las instalaciones y elementos, por llevar comida en mal estado y provocar una intoxicación o por no comportarse de forma diligente y responsable, se produjesen incidentes que afectasen a la sala, a las propias personas que están dentro del recinto o afectase negativamente a la comunidad vecinal de cualquier forma, todo ello será responsabilidad única y exclusiva del cliente con las consecuencias legales y económicas que se deriven.